![]() |
Существовавшая в свое время система лицензирования внесла большой вклад в становление рынка недвижимости, особенно во времена отсутствия нормативных актов. Создание системы сертификации явилось логическим продолжением развития рынка недвижимости России и переходом от системы обязательного государственного лицензирования к новому цивилизованному рынку, новым задачам по обеспечению качества каждой брокерской услуги. Система сертификации услуг на рынке недвижимости разработана Российской Гильдией Риэлторов - национальным профессиональным объединением участников рынка недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, зарегистрирована Постановлением Госстандарта России №14 от 08. 02.2002 г.. Система сертификации вобрала в себя все лучшее, что существовало в прежней системе лицензирования. Система сертификации дает четкие КРИТЕРИИ ВЫБОРА РИЭЛТОРСКОЙ КОМПАНИИ и направлена на ЗАЩИТУ ПОТРЕБИТЕЛЯ. НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ является единым для всей России. |
![]() |
Что такое знак "РС"
Агентства недвижимости, подтвердившие соответствие СТАНДАРТУ, и ПОЛУЧИВШИЕ знак "РС", размещают его в своей Рекламе
Основные требования к кандидату на сертификацию
Помещение для оказания услуг потребителю; Квалифицированный штат агентов и брокеров; Договорную базу, соответствующую требованиям Стандарта; Орган, рассматривающий претензии и жалобы клиентов; Страхование профессиональной ответственности.
Что получит фирма, прошедшая сертификацию
Одним из элементов проверки при прохождении компанией процедуры сертификации является экспертиза типовых договоров компании. Практика показывает правильность такого подхода. Например, за все время работы в комиссию по разрешению споров при Московском органе по сертификации была подана только одна жалоба.
Данные о сертифицированных фирмах регулярно публикуются в средствах массовой информации, полный список фирм доступен на вэб-сайте РГР www.rgr.ru в сети Интернет.
Российская Гильдия Риэлторов проводит регулярные PR-кампании, направленные на укрепление имиджа сертифицированных фирм и повышение доверия к ним со стороны потребителей. Также, в рамках PR- кампаний проходят различные семинары, тренинги, "круглые столы" по обмену опытом и т.д.
Получив сертификат, компания заявит о себе, как о фирме, оказывающей качественные услуги на рынке недвижимости в своем регионе. Такое реноме компании едва ли не самое важное для потребителей.
В чем заключается объективность системы сертификации
Основа работ по сертификации - обязательное выполнение стандартов Системы добровольной сертификации брокерских услуг на рынке недвижимости (зарегистрирована Госстандартом России РОСС RU № И046.04 РНОО), нормативных документов и организационно-методических документов Органа по сертификации брокерских услуг.
Основные принципы Системы:
Достоинства и преимущества сертификации для ПОТРЕБИТЕЛЯ
Достоинства и преимущества сертификации для АГЕНТА
Достоинства и преимущества сертификации для АГЕНТСТВА
Зачем Сертификат Агентству Недвижимости?
СЕРТИФИКАТ - НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, КАЧЕСТВО!!!
Документы:
Положение об Органе по сертификации
Положение об Управляющем Совете ОС
Порядок аттестации Агентов и Брокеров